রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

e611-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
e611 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য পরিচালনার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই আপনার লেনদেনের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন অবস্থা মনে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL চালু থাকে, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আড়াল রাখে।
কুকি নীতি কুকি শুধু সেশন সচল রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইলে পুনরায় প্রবেশ সহজ করে; কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি হয় না।
ডেটা ধারণ সময় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া নির্ধারিত সময়ের পর মুছে যায়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
সহায়তায় যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ যাচাই, বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ — সবকিছুর জন্য আমরা সপ্তাহের সাতদিন সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য অনুরোধের দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান; আমরা যথাসময়ে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তনের সুবিধা সরাসরি পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও লগইন অবস্থা সচল রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি ব্যবহার হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে পরিচালিত হয়। তবে প্রযোজ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আমরা জানিয়ে দেব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

e611 Bangladesh ইউরোপিয়ান রুলেট রেজিস্ট্রেশন e611 লগইন e611 অ্যাপ